Services de Conseil
Services visant à fournir une couverture professionnelle dans toutes les phases du service, afin de décharger nos clients, de tirer pleinement parti des capacités des solutions de collaboration IBM B2B et d’optimiser les processus B2B complexes en toute sécurité.
Notre expérience dans le développement de projets B2B et notre connaissance du marché nous permettent de faciliter le déploiement de solutions de collaboration B2B plus rapidement et en toute sécurité, de tirer le meilleur parti des solutions IBM et d’optimiser les processus B2B complexes en toute sécurité, en atteignant des niveaux exceptionnels d’efficacité opérationnelle pour conduire les affaires de nos clients et de leurs partenaires commerciaux aussi efficacement que possible.
B2B Systems offre, pour chaque projet, quels que soient les professionnels impliqués, l’interlocution unique d’un expert et d’un leader technique certifié, qui dirigera non seulement le projet, mais aussi les conversations avec le client et ses partenaires commerciaux, évitant ainsi la confusion et les malentendus.
Les services de conseil sont inclus dans la redevance mensuelle :
- Désignation d’un responsable technique pour le projet
- Conseils proactifs à nos clients dans toutes les phases du service
- Conception, préparation et validation du plan de projet de migration
- Mise en œuvre et intégration des partenaires, y compris la conception des intégrations nécessaires et le dialogue avec les équipes informatiques des partenaires commerciaux pour les réaliser
- Conception des rapports de base
- Assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au service clientèle et à votre communauté d’affaires
Chaque client a besoin d’applications, d’infrastructures et de services spécifiques. Chez B2B Systems, nous concevons des solutions basées sur des services gérés adaptés aux besoins réels de nos clients, sans engendrer de coûts inutiles. Des solutions totalement sécurisées pour le développement optimal de leur activité B2B et avec la garantie de l’adoption de leurs futures fonctionnalités.
